Instrutor: Julio Verna Neto

Objetivo:

 Apresentar os conceitos básicos da metodologia de precificação

dos serviços de viagens para agências de viagens e aprimorar os

argumentos para uma atuação mais efetiva nos clientes e nas prospecções

com a visão para a valoração dos serviços de uma forma prática, garantindo

a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.

Competência:

 Planejamento financeiro; Elaboração e controle orçamentário;

Políticas de remuneração; Redução das despesas; Sustentabilidade

financeira; Controle do fluxo de caixa; Gestão e acompanhamento de

contratos; Análise e organização de dados financeiros; Controle de custos;

Relacionamento com clientes, fornecedores e bancos; Gestão informatizada;

Seleção e sugestão de novos produtos e serviços; Esclarecimento de

dúvidas ao cliente; Mediação do fluxo de informação entre fornecedores e

clientes.

Conteúdo Programático:

 Análise do mercado de turismo; Distribuição e intermediação do turismo; Conceitos de cobrança de serviço; Políticas e sistema de comissionamento / remuneração; Vantagens e transparência na cobrança de serviços; Transformando custos e valor agregado; Requerimentos básicos para a cobrança dos serviços; Revendo a organização estratégica da Agência de Viagens; Análise e demonstrativos de receitas; Análise, alocação e demonstrativos de custos; Geração de novas receitas; Formas mais comuns da cobrança de serviços; Modalidades de precificação; Processo de conversão: Rebate para Fee; Sucesso pela redução de custo ou pelo nível de serviço?; Tendências no mercado brasileiro e internacional.

Público Alvo: Diretor / Gerente; Assistente Administrativo – Financeiro;

Executivo de Contas Corporativas.

Carga Horária: 8 horas.